Termeni si Conditii

1. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru a accesa, corecta, șterge și limita prelucrarea datelor personale (GDPR), vă rugăm să ne contactati la adresa de email contact@kiddo.ro. Puteți solicita ca datele dvs. cu caracter personal să poată sau nu fi utilizate sau transmise catre un alt procesor (GDPR) la adresa de email contact@kiddo.ro. În cazul în care considerati ca datele dvs. personale nu au fost protejate conform legii, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (GDPR).

Acest site utilizează cookie-uri. Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de rețele sociale și pentru a analiza traficul. De asemenea, le oferim partenerilor de rețele sociale, de publicitate și de analize informații cu privire la modul în care folosiți site-ul nostru. Aceștia le pot combina cu alte informații oferite de dvs. sau culese în urma folosirii serviciilor lor. În cazul în care alegeți să continuați să utilizați website-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie.

Cookie-urile sunt mici fişiere de text ce pot fi utilizate de către site-urile web pentru a face utilizarea lor mai eficientă. Legea stipulează că putem stoca cookie-uri pe dispozitivul dvs., în cazul în care ele sunt strict necesare pentru operarea acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dvs. Acest site utilizează diferite tipuri de cookie-uri. Unele cookie-uri sunt plasate de către servicii părţi terţe care apar pe paginile noastre. Puteți, în orice moment, să modificați sau să vă retrageți acordul din Declarația privind modulele cookie de pe website-ul nostru. Aflați mai multe despre cine suntem, cum ne puteți contacta și cum procesăm datele personale în Politica noastră de confidențialitate.

Consimţământul dvs. se aplică următoarelor domenii (cu subdomeniile aferente): www.hypeplay.ro

www.kiddo.ro

www.energize.ro

2. POLITICA DE COOKIES

Acest site utilizeaza cookies

COOKIES necesare sunt fisiere text, care sunt folosite de site-uri pentru eficientizarea utilizarii si imbunatatirea serviciilor oferite. Aceste fisiere le gasiti pe browser-ul dumneavoastra, pe hard disk-ul dispozitivului in functie de site-urile pe care le vizitati si fac interactiunea cu acestea mai sigura si mai rapida, deoarece isi pot aminti preferintele dumneavoastra. Site-ul nostru foloseste cookies pentru a va distinge de ceilalti utilizatori si acest lucru ne ajuta sa va oferim o experienta mai buna atunci cand navigati pe site. Datele stocate prin fisierele cookies pe site-ul nostru nu arata detalii personale cu ajutorul carora sa se poata stabili o identiate individuala. Folosim cookies pentru analizarea traficului pe website si pentru personalizarea continutului. Site-ul nu poate functiona la parametri normali fara utilizarea cookies, fara acestea accesul la zonele securizate ale site-ului sau navigarea in pagina ar fi ingreunata. Prin folosirea cookies de statistici, putem analiza informatii despre modul in care folositi site-ul nostru si vom sti ce imbunatatiri putem face. Conform legii, putem stoca cookies pe dispozitivul dvs, doar in cazul in care ele sunt necesare pentru navigarea pe site. Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 2 ani. Daca nu esti de acord cu folosirea cookies necesare functionarii normale a site-ului, va trebui sa abandonezi navigarea pe site-ul nostru. Pentru diferite alte tipuri de cookies, este necesar acordul dumneavoastra.

Vă puteți retrage consimțământul privind fișierele de tip cookie în orice moment. În acest scop, puteţi să blocaţi sau eliminaţi fişierele cookie, fie prin intermediul setărilor browser-ului dvs., web sau prin utilizarea unor software-uri puse la dispoziţie de terți, sau urmând instrucţiunile specifice pentru categoriile de cookie din secţiunile următoare. In orice situaţie pot apărea probleme legate de utilizarea anumitor părți ale site-ului web dacă dezactivaţi fişierele de tip cookie. Acordul dumneavoastra pentru folosirea cookies, este valabil pentru domeniile www.kiddo.ro; www.hypeplay.ro; www.energize.ro

COOKIES pentru Marketing, sunt folosite pentru a stoca vizitele si cautarile unui utilizator pe web si a-i afisa anunturi relevante si antrenante in functie de cautarile recente. Acest tip de cookies sunt utilizate de agentiile de publicitate. COOKIES Preferinte, permit site-ului sa aminteasca informatii precum limba dvs. preferata sau zona in care va aflati. COOKIES Statistice, ne ajuta sa intelegem cum interactioneaza utilizatorii cu site-ul nostru, prin colectarea informatiilor in mod anonim. Web site-ul nostru poate include functii de comunicare sociala, cum ar fi link-uri catre Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin sau Youtube. Aceste functii pot stoca informatii si pot activa un fisier tip cookies pentru o functionare corecta. Website-ul nostru poate utiliza link-uri catre alte site-uri pe care nu le controlam, prin urmare va solicitam sa cititi cu atentie politicile lor in privinta datelor personale si a politicii de confidentialitate.

Google Analytics

Website-ul nostru utilizează Google Analytics, un serviciu pentru analiza web, furnizat de Google. Google Analytics utilizează fișiere de tip cookie pentru a ajuta un anumit Website să analizeze modul în care utilizați respectivul Website. Informațiile generate de fișierele de tip cookie cu privire la utilizarea de către dvs. a Website-ului (inclusiv adresa dvs. IP), vor fi transmise și stocate de Google pe servere care pot fi localizate în UE, SEE şi/sau Statele Unite. Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dvs. a Website-ului, elaborând rapoarte cu privire la activitatea Website-ului pentru operatorii Website-ului și furnizând alte servicii referitoare la activitatea Website-ului și la utilizarea internetului. Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea si stocarea datelor dvs., sau daca doriti modificarea sau stergerea acestora, va rugam sa ne contactati la adresa contact@kiddo.ro. Putem actualiza Politica Cookies si va vom informa despre modificare prin postarea noii variante pe site-ul nostru la sectiunea “Politica Cookies” Va rugam sa consultati periodic aceasta sectiune, pentru a fi la curent cu orice modificare.

3. NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Angajamentul nostru față de confidențialitate

KIDDO SMARTPLAY S.R.L., cu sediul în București, Sos. București-Ploiești nr.44, România, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J40/15419/2013, Cod Înregistrare Fiscală RO32589886, în calitate de operator de date cu caracter personal („Operator” sau „Kiddo” sau “Hype Arena” sau „noi”). Această Notă de Informare descrie informațiile personale pe care Operatorul le colectează despre dvs., de ce le colectăm, cum le folosim și când le împărtășim cu terțe părți. Această Notă de Informare descrie și modul în care prelucrăm informațiile pe care ni le furnizați sau cele pe care le colectăm în legătură cu dvs. atunci când cumpărați bilete pentru participarea in locurile de joaca ale Kiddo. De asemenea, menționează și alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care folosim informațiile dvs. personale și completează orice alte informații pe care le-ați furnizat în alte circumstanțe. Prezenta Notă de Informare a fost redactată luând in considerare aspectele stabilite de prevederile legislației europene si naționale în vigoare, respectiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 679/2016 („GDPR”), Legea 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și/sau cu orice alte decizii pe care le poate emite. Autoritatea Națională de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în calitate de autoritate de supraveghere privind protecția datelor cu caracter personal.

3.1. CARE SUNT CATEGORIILE DE PERSOANE VIZATE?

Prelucram datele personale ale urmatoarelor categorii de persoane:

clienți care cumpăra bilete pentru intrarea la locurilor de joacă deținute de Kiddo;
clienți sau potențiali clienți care (1) utilizează serviciile puse la dispoziție de Kiddo in locațiile sale; (2) beneficiază card fidelitate; (3) organizează petreceri in locațiile deținute, operate, coordonatede companiile din grupul Kiddo.

3.2. ÎN CE SCOPURI VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Kiddo vă prelucrează datele cu caracter pentru următoarele scopuri:

oferirea accesului la serviciile Operatorului prin intermediul website-ului www.programare.kiddo.ro ;
încheierea contractelor de vânzare pentru serviciile noastre, prin (1) prin cumpărarea biletului de acces in locațiile Kiddo; (2) prin cumpărarea biletelor Play Pass sau Full Pass sau atracții speciale; (3) prin cumpărarea biletelor, abonamentelor, voucherelor, pachetelor de tokens sau serviciilor aferente locațiilor Hype.
accesul in incinta locurilor de joaca Kiddo, Hype Arena, Hype Cube & Escape sau Hype Energize
securitatea și paza dvs. și implicit a bunurilor aflate in locurile de joacă Kiddo (ex. monitorizare video prin sistem CCTV [fără sunet], în locurile noastre de joacă);
prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, precum și pentru apărarea și exercitarea drepturilor noastre conform legii;
rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);
promovarea produselor și serviciilor oferite prin utilizarea înregistrărilor audiovizuale, fotografiilor clienților

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dvs.

3.3. CE BAZE LEGALE FOLOSIM PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sunt următoarele:

consimțământul dvs. (art.6 alin.(1) lit.b) din GDPR) pentru scopurile privind utilizarea înregistrărilor audiovizuale si fotografiilor dvs.
executarea unui contract sau intenția de a încheia un contract de către persoana vizată (art.6 alin. (1) lit.b) din GDPR) pentru scopurile privind (1) cumpărarea biletului de acces in locațiile Kiddo; (2) cumpărarea biletelor Play Pass sau Full Pass sau atracții speciale; (3) prin cumpărarea biletelor, abonamentelor, voucherelor, pachetelor de tokens sau serviciilor aferente locațiilor Hype.
interese legitime (art.6 alin.(1) lit.f) din GDPR) pentru scopurile constând în oferirea accesului și utilizării serviciilor website-ului www.programare.kiddo.ro. prin funcționarea corespunzătoare a acestuia; operarea, protejarea, îmbunătățirii și optimizării www.programare.kiddo.ro. și experienței utilizatorilor și clienților; securitatea și paza dvs. și a bunurilor aflate in locațiile noastre (ex. monitorizare video prin sistem CCTV [fără sunet], în locurile de joacă Kiddo) prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, încălcărilor de securitate și activităților care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, precum și pentru apărarea și exercitarea drepturilor noastre conform legii;
respectarea unor obligații legale (art.6 alin.(1) lit.c) din GDPR) pentru scopurile privind emiterea documentelor fiscale (facturi); accesul la locurile de joacă prin prelucrarea datelor privind sănătatea copiilor; încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale; apărarea și exercitarea drepturilor noastre; rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor); securitatea și paza dvs. și implicit a bunurilor aflate in locațiile noastre (ex. monitorizare video prin sistem CCTV [fără sunet], în locurile de joacă Kiddo), precum si cele impuse de autoritățile publice locale si centrale.

3.4. CE TIPURI DE DATE COLECTĂM ȘI CARE ESTE SURSA ACESTORA?

Pentru fiecare scop privind prelucrarea datelor, avem nevoie de anumite date cu caracter personal din partea dvs., după cum urmează:

scopul de încheiere a contractelor de vânzare pentru serviciile noastre: datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când (1) achiziționați biletelor de acces in locațiile Kiddo; (2) cumpărați bilete Play Pass sau Full Pass sau atracții speciale; (3) cumpărați biletelor, abonamente, vouchere, pachete de tokens sau servicii aferente locațiilor Hype; când utilizați opțiunea lăsării copiilor cu vârsta peste 5 ani fără însoțitor in locurile de joaca Kiddo; adică date personale și de contact, date privind achizițiile dvs. sau date fiscale – [nume, prenume adult/copil, adresă de email, număr de telefon, adresa de facturare, semnătura si/sau orice alte date pe care alegeți să ni le furnizați; Refuzul dvs. de a furniza aceste informații va face imposibilă oferirea serviciilor noastre;
scopul de securitate și paza dvs. și a bunurilor aflate in locurile de joacă Kiddo – conform prevederilor legale aplicabile și semnalizate corespunzător în locurile de joacă Kiddo; datele dvs. sunt colectate în mod direct când vizitați locurile de joacă Kiddo – [înregistrări video, fără sunet].
scopul privind informarea dvs. prin intermediul telefonului, e-mail.

3.5. CÂT VĂ STOCĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Perioadele de stocare ale datelor dumneavoastră cu caracter personal diferă in funcție de scopul pentru care sunt utilizate, după cum urmează:

încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre – pentru o perioadă de 10 ani de la data vânzării; cu mențiunea ca datele personale care se regăsesc în orice documente justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară se păstrează în arhiva noastră timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite documentele justificative, conform prevederilor legii contabilității; in cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;
rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură privind produsele achiziționate – pe perioada rezolvării diverselor solicitări/reclamații; în cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;
securitatea și paza dvs. (înregistrările video prin sistem CCTV [fără sunet] în magazinele noastre) – pe o perioadă de până la 20 de zile calendaristice de la data înregistrării, conform prevederilor legale in vigoare si a intereselor legitime ale Operatorului, cu excepția situației în care datele sunt necesare pentru investigarea unui incident, caz în care se păstrează pana la soluționarea incidentului.

Datele dvs. sunt stocate in sistemele informatice ale Societății, sisteme ce sunt localizate pe servere proprii aflate pe teritoriul României si pe servere localizate numai pe teritoriul Uniunii Europene.

3.6. UNDE VĂ TRANSMITEM/TRANSFERĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate si de către alți operatori, operatori asociați sau persoane împuternicite ale Operatorului, cu respectarea întocmai a legislației privind protecția datelor cu caracter personal:

furnizorii de prestări servicii din domeniul IT
autoritățile statului pe baza competentelor acestora prevăzute de legea aplicabilă;
este posibil să împărtășim informații despre dvs. dacă este necesar sau potrivit, cu bună credință, pentru a respecta legile sau reglementările sau pentru a răspunde unei citații valabile, unui ordin sau unei cereri guvernamentale sau pentru a proteja operațiunile, confidențialitatea, siguranța, proprietatea sau drepturile Operatorului.

Datele dvs. nu vor face obiectul unui transfer de date către țări terțe sau organizații internaționale. În cazul în care datele dvs. vor fi transferate către alte societăți/entități din alte țări în afara UE/EEA, veți fi informat în acest sens.

3.7. CUM PROTEJĂM DATELE COPIILOR?

www.programare.kiddo.ro este un site pentru publicul general. Atenționăm vizitatorii și utilizatorii online în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea website-ului nostru de către copiii care nu au împlinit vârsta de 16 ani este interzisă. Dacă sunteți sub această vârstă, vă rugăm să rugați un adult (adică părinții dvs. sau tutorele dvs. legal) să continue procedurile necesare. Răspunderea pentru utilizarea website-ului nostru de către copii aparține in exclusivitate părinților.

3.8. CE MĂSURI DE SECURITATE AM ADOPTAT?

Prelucrarea datelor dvs. se realizează în condiții de legitimitate, având in vedere implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea integrității și confidențialității datelor conform GDPR. Vă asigurăm de faptul că prelucrarea datelor dvs. este realizată de personal instruit în acest sens, la cele mai înalte standarde de confidențialitate. Facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și convenabilă. Avem o preocupare permanentă in ceea ce privește protejarea securității și confidențialității informațiilor dumneavoastră personale. Deși am implementat măsuri de securitate pentru acest website, trebuie să știți că securitatea în proporție de 100% nu este posibilă. Prin urmare, furnizarea datelor dvs. cu caracter personal este efectuată pe propria răspundere și, în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, nu vom avea nicio responsabilitate ca urmare a divulgării informațiilor dvs. personale din cauza unor erori, omisiuni sau fapte neautorizate ale părților terțe în timpul sau după transmiterea acestora către noi. Vă recomandăm (i) să vă actualizați periodic software-ul pentru protejarea transmisiei de date prin rețele (de exemplu, un software antivirus) și să vă asigurați că furnizorul de servicii de comunicații electronice a adoptat mijloace adecvate pentru securitatea transmisiei de date prin intermediul rețelelor (de exemplu firewall-uri și filtre anti-spam); și (ii) să vă schimbați parola din când în când.

3.9. CUM NE PUTETI CONTACTA?

Pentru detalii suplimentare privind drepturile de care beneficiați conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal sau pentru reclamații referitoare la protectia datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin e-mail, telefon sau poștă la: email: contact@kiddo.ro ; telefon: +0374 430 340; poștă: București, Sos. București Ploiești nr.44, România ,etaj 1, complex Domus Mex.

3.10. CE DREPTURI AVETI?

Conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la date; dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul la opoziție; dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri; dreptul de a vă retrage consimțământul acordat. Pentru detalii suplimentare cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de către Kiddo, precum și cu privire la drepturile de care beneficiați în acest context, vă rugăm să vă adresați printr o cerere în format electronic, prin email la adresa: contact@kiddo.ro sau pe suport hârtie la sediul Societății: București, Sos. București-Ploiești nr.44, România, etaj 1, complex Domus Mex. Solicitarea dvs. va fi analizată și vi se va răspunde in termen de 30 zile de la primirea solicitării de către Operator. În cazul în care este vorba de cereri complexe sau foarte numeroase, acest termen se poate prelungi cu două luni.

3.11. CUM PUTEȚI DEPUNE O PLÂNGERE LA AUTORITATEA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR?

În egală măsură, aveți dreptul să vă adresați către Autoritatea de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, sub forma unei adrese scrise, la sediul instituției sau prin e-mail la adresa anspdcp@dataprotection.ro . De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, care au fost încălcate.